FORMATION
SURMONTER LES OBJECTIONS
Renforcez vos compétences en communication, anticipez et traitez efficacement les objections clients, et concluez avec succès vos ventes en identifiant les signaux d’achat. Un programme essentiel pour maximiser votre impact commercial.
DURÉE DE LA FORMATION
| DURÉE DE LA FORMATION | 45 min environ |
|---|
TARIF DE LA FORMATION
100,00 €
🎓
Niveau Initiation
Niveau Initiation
👥
Tous publics
Tous publics
✅
Aucun prérequis
Aucun prérequis
🔇
Sans audio description ni sous-titrage
Sans audio description ni sous-titrage
• Objectifs pédagogiques
- Maîtriser les techniques pour anticiper et surmonter les objections clients
- Développer des compétences en communication pour renforcer la crédibilité
- Acquérir des outils pour traiter efficacement les réclamations des clients
- Savoir conclure une vente en identifiant les signaux d’achat
• Matériel nécessaire
- Disposer d’un ordinateur ou d’une tablette
- Une connexion Internet
• Modalités d’évaluation des acquis
- Auto-évaluation sous forme de questionnaires
- Exercices sous formes d’ateliers pratiques
- Questionnaire de positionnement & Evaluation à chaud
• Moyens pédagogiques et techniques
- Accès au cours en ligne
- Cours théorique au format vidéo
- Accessible via un ordinateur ou une tablette
- Assistance par téléphone et/ou email
• Programme de la formation
- Aperçu du cours
- Renforcer sa crédibilité
- Connaître la concurrence
- Acquérir des compétences essentielles en communication
- Développer des compétences en observation
- Connaitre les réclamations des clients
- Surmonter les objections
- Traiter les objections
- Répondre aux problèmes de prix
- Comment le travail d’équipe peut-il vous aider
- Comment reconnaitre les signaux d’achat
- Conclure la vente
Avis des apprenants
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